Na spletu izberem, na poti poberemMercator Spletna trgovina

SPLOŠNI POGOJI UPORABE STORITVE »KLIKINDVIG«
NAROČANJA IZBRANIH IZDELKOV NA SPLETIŠČU MERCATOR

Namen teh splošnih pogojev uporabe je določiti pogoje uporabe storitve »KLIKINDVIG« naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator in prevzemu teh na izbranem prodajnem mestu. Splošni pogoji, ki so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, veljajo za vse kupce in/ali uporabnike storitve KLIKINDVIG naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator.

1. IZBIRA IZDELKOV

Spletišče Mercator je dostopno na svetovnem spletu na www.mercator.si in na enem mestu združuje spletne strani Mercatorja in z njim povezanih družb z namenom, da uporabniku zagotovi boljši dostop do informacij o celotni ponudbi in dodatnih ugodnostih v Mercatorjevih prodajalnah in klubih in v prodajalnah povezanih družb ter preko portala Moja pika vpogled v poslovanje s Pika kartico. Uporabnik bo lahko preko portala Moja Pika preverjal poslovanje na računu Pika kartice.

2.POMEN IZRAZOV

2.1. Spletišče Mercator

Izraz »Spletišče Mercator« oziroma njegove izvedenke pomenijo skupen izraz za spletno pasico, spletne strani: www.mercator.si, www.lumpi.si, www.klubintersport.si, www.maxi.si, www.mmobil.si, www.mholidays.si, www.maxen.si, www.mmmrecepti.si, www.uzivajmozdravo.si, trgovina.mercator.si/market, trgovina.mercator.si/tehnika, www.mercator.si/kariera, druge podstrani www.mercator.si in povezane spletne strani, ki jih upravljavec umesti v spletišče.

2.2. Lastnik in upravljavec

Pojem »lastnik spletišča«, »upravljavec osebnih podatkov« oziroma »upravljavec« v teh splošnih pogojih pomeni družbo Poslovni sistem Mercator, d.d., Dunajska cesta 107, Ljubljana.

2.3. Kupec oz. uporabnik

Kupec oz. uporabnik storitve naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator je vsaka oseba, ki obišče, pregleduje ali uporabi storitev naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator.

3. SPREJEM SPLOŠNIH POGOJEV

Z uporabo storitve naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator kupec oz. uporabnik sprejema te splošne pogoje in potrjuje, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.

4. PRODAJNA MESTA

Kupec oz. uporabnik v procesu naročanja izbere prodajno mesto, kjer želi naročilo prevzeti in ga plačati. Glede na izbiro prodajnega mesta, se kupcu oz. uporabniku lahko prikažejo različni izdelki, ki so na prodajnem mestu v prodajnem asortimanu. Prodajna mesta, kjer se storitev lahko izvaja so našteta spodaj. Prodajna mesta so ažurno dostopna na spletni strani http://klikindvig.mercator.si

Prodajno mesto

Naslov

Pošta

Kraj

Telefon

E. naslov

GSM

Hipermarket Maribor Pobrežje

Puhova ulica 1

2000

Maribor

02 42 14 080

015092.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Maribor Tabor II

Ulica Eve Lovše 1

2000

Maribor

02 805 59 00

010003.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Murska Sobota

Plese 1

9000

Murska Sobota

02 53 00 800

015914.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Ptuj

Špindlerjeva ulica 3

2250

Ptuj

02 74 95 471

018113.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Celje

Opekarniška cesta 9

3000

Celje

03 426 80 00

006633.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Slovenj Gradec

Ronkova ulica 4 a

2380

Slovenj Gradec

02 881 29 38

007813prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Velenje

Šaleška cesta 1

3320

Velenje

03 426 49 64

13628.prodajalne@mercator.si

 

Hipermarket Brežice

Tovarniška cesta 10

8250

Brežice

07 499 26 50

009301.prodajalne@mercator.si

051 285 007

Hipermarket Novo mesto Bršljin

Ljubljanska cesta 47

8000

Novo mesto

07 393 03 02

017266.prodajalne@mercator.si

051 284 350

Hipermarket Kamnik

Kovinarska cesta 36

1241

Kamnik

01 830 87 87

008124.prodajalne@mercator.si

030 991 036

Hipermarket Domžale

Cesta talcev 4

1230

Domžale

01 721 89 41

006301.prodajalne@mercator.si

051 285 190

Hipermarket Ljubljana Šiška

Cesta Ljubljanske brigade 33

1000

Ljubljana

01 513 99 52

016010.prodajalne@mercator.si

030 991 088

Hipermarket Ljubljana Šmartinska

Šmartinska cesta 102

1000

Ljubljana

01 547 50 00

015812.prodajalne@mercator.si

030 991 022

Hipermarket Ljubljana Rudnik

Jurčkova cesta 223

1000

Ljubljana

01 283 70 00

017788.prodajalne@mercator.si

030 991 050

Hipermarket Kranj Primskovo

Cesta Staneta Žagarja 69

4000

Kranj

04 201 99 26

006697.prodajalne@mercator.si

051 285 080

Hipermarket Kranj Savski otok

Stara cesta 25

4000

Kranj

04 201 89 00

006952.prodajalne@mercator.si

051 285 273

Hipermarket Jesenice

Spodnji Plavž 5

4270

Jesenice

04 583 39 05

006680.prodajalne@mercator.si

051 285 016

Hipermarket Škofja Loka

Kidričeva cesta 43 b

4220

Škofja Loka

04 511 01 00

005021.prodajalne@mercator.si

051 285 318

Hipermarket Postojna

Tržaška cesta 59

6230

Postojna

05 721 47 08

019168.prodajalne@mercator.si

051 285 123

Hipermarket Nova Gorica

Industrijska cesta 6

5000

Nova Gorica

05 33 43 342

009563.prodajalne@mercator.si

051 285 100

Hipermarket Nova Gorica

Prvomajska ulica 35

5000

Nova Gorica

05 33 43 009

016163.prodajalne@mercator.si

051 284 138

Hipermarket Koper

Dolinska cesta 1 A

6000

Koper/Capodistria

05 66 36 800

005379.prodajalne@mercator.si

051 285 022

Maxi Market

Trg Republike 1

1000

Ljubljana

051 285 354

005868.prodajalne@mercator.si

051 285 354

SM Tolmin

Na Logu 21

5220

Tolmin

 

005845.prodajalne@mercator.si

051 285 944

SM Ajdovščina

Vipavska cesta 6

5270

Ajdovščina

 

009622.prodajalne@mercator.si

051 285 215

SM Lucija

Obala 142

6320

Portorož

 

004591.prodajalne@mercator.si

051 285 626

Supermarket Kisovec

Borovniško naselje 1

1412

Kisovec

03 56 60 172

009772.prodajalne@mercator.si

051 285 546

5. IZBIRA IZDELKOV

Kupec oz. uporabnik lahko izbira med različnimi kategorijami izdelkov, ki so v ponudbi. Ob izbiri izdelka se kupcu oz. uporabniku odpre dodatno polje, kjer izbere želeno količino. Pri tehtanih izdelkih, kjer je merska enota kilogram, lahko pride do odstopanja +/-10% od naročene količine in pripravljene teže izdelka , kar je posledica narave izbranega izdelka. Razlika v teži izdelka med naročeno količino in pripravljeno količino za tehtane izdelke ne more biti razlog za zavrnitev prevzema naročila, razen v primeru, če je odstopanje večje od prej navedenega, še dopustnega odstopanja.

6. ODDAJA NAROČILA, POTRDITEV NAROČILA in VELJAVNOST NAROČILA

Pri naročilu mora kupec oz. uporabnik vpisati zahtevane kontaktne podatke, ki so obvezni. Podatki so obvezni zaradi obveščanja kupca oz. uporabnika v procesu priprave naročila. V nadaljevanju so našteti podatki, ki jih mora kupec oz. uporabnik vnesti.

  • IME
  • PRIIMEK
  • E. NASLOV
  • GSM
  • ČASOVNI OKVIR PREVZEMA

Ob oddaji naročila se kupcu oz. uporabniku na vpisani e. naslov pošlje e. sporočilo z vsebino naročila in »povezavo« za potrditev naročila. Šele po potrditvi oz. klikom na povezavo je naročilo veljavno in se posreduje v pripravo v izbrano prodajno mesto.  

Za prevzem mora biti naročilo oddano najmanj 4 ure pred časovnim oknom prevzema. V kolikor kupec oz,. uporabnik v roku 30 minut od oddanega naročila tega ne potrdi s klikom na povezavo v e. sporočilu, ki mu je bilo posredovano na e. naslov, ki ga je navedel ob naročilu, se naročilo stornira in mora kupec oz. uporabnik postopek naročila izvesti ponovno.

Da je naročilo oddano in sprejeto, se šteje od časa potrditve povezave v e. naslovu. Torej se čas šteje od ure potrditve naprej. Količine naročenih izdelkov so lahko glede na število naročil v posameznem časovnem oknu omejene. Čas, potreben za pripravo izbranih izdelkov, je odvisen od izbire izdelkov iz posameznih kategorij in se lahko podaljša.  

7. PREVZEM NAROČILA, PLAČILO NAROČILA

Z opravljenim naročilom je kupec oz. uporabnik dolžan naročilo prevzeti na izbranem prodajnem mestu v izbranem časovnem okvirju. Naročilo se prevzame na izbranem prodajnem mestu, v prodajalni, na oddelku toploteke oz. delikatese in se plača na blagajni izbranega prodajnega mesta.

V kolikor zaradi objektivnih razlogov prevzema v izbranem časovnem okvirju ne bo mogoče opraviti se od kupca oz. uporabnika pričakuje, da bo o tem obvestil prodajno mesto na kontaktno številko, navedeno v točki 5. V kolikor naročilo še ni pripravljeno, se naročilo lahko prekliče.

8. CENE

Cene izdelkov so navedene v EUR in že vsebujejo DDV in so na spletni strani informativne in se lahko spremenijo, zato za vse cene velja cena, ki je veljavna na dan prevzema na prodajnem mestu.  

9. TEŽA IZDELKOV

Neto teža oz. količina naročenih izdelkov se lahko zaradi narave izdelka in priprave izdelka spreminja. Neto teža izdelka, je ob pripravi naročila lahko drugačna od teže ob prevzemu naročila. Upošteva se neto teža končnega pripravljenega izdelka.

10. REKLAMACIJE

Vse reklamacije vezane z oddajo naročila, obravnavo naročila in prevzemom naročila se rešujejo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Kupec oz. uporabnik lahko poda ustno reklamacijo ob prevzemu naročila v kolikor pripravljeno naročilo ni v skladu z oddanim naročilom. Kupec oz. uporabnik mora pisno reklamacijo oz. pritožbo nasloviti na e. naslov klikindvig@mercator.si.

11. PIŠKOTKI

S potrditvijo oz. s strinjanjem s splošnimi pogoji uporabe storitve »KLIKINDVIG« naročanja izbranih izdelkov na spletišču Mercator se strinjate s uporabo piškotkov. Stran uporablja sledeče piškotke:

Nujni piškotki potrebni za delovanje

Naziv: MERCATOR_FLAVORS
Veljavnost: do konca seje
Opis:  V seji uporabnika hrani izbrano regijo, izbrane kategorije ter izdelke v košarici.
Naziv: MERCSSOID
Veljavnost: do konca seje ali 30 dni.
Opis:  Piškotek je namenjen za prijavo uporabnika v profil Mercator na spletnem mestu.

Dodatni piškotki (Google Analytics)

__utma
Trajen piškotek - ostane na računalniku do 2 leti, razen če predpomnilnik piškotka izbriše. Uporablja za razlikovanje med uporabnikom in sejo. Piškotek je ustvarjen med izvajanjem javascript knjižnice, ko ni obstoječih __ utma piškotkov v obstoju.
__utmb & __utmc
Veljavnost piškotka 30 min. Uporabljen za določitev nove seje/obiska. Piškotek je ustvarjen med izvajanjem javascript knjižnice, ko ni obstoječih __utmb ali __utmc piškotkov v obstoju. Piškotek je posodobljen vsakič, ko podatki poslani Google Analytics.
__utmz
Veljavnost piškotka 6 mesecev. Shranjuje vir prometa ali oglaševalsko akcijo, ki opredeljuje kako je uporabnik prišel na stran. Piškotek je posodobljen vsakič, ko podatki poslani Google Analytics.
__utmv
Trajen piškotek - ostane na računalniku do 2 leti, razen če predpomnilnik piškotka izbriše. Uporabljen za shranjevanje variabilnih podatkov na ravni obiskovalca. Piškotek je ustvarjen, če razvijalec uporabi _setCustomVar metodo z poljubno variablo na ravni obiskovalca. Piškotek je tudi uporabljen pri _setVar metodi. Piškotek je posodobljen vsakič, ko so podatki poslani Google Analytics.

12. ZAVAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec bo pri obdelavi osebnih podatkov uporabnika in pri ravnanju z njimi ravnal v skladu z zahtevami predpisov o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. 94/2007).

Upravljavec bo zaradi zavarovanja osebnih podatkov uporabil organizacijske, tehnične in druge ustrezne postopke in ukrepe, da se prepreči nepooblaščeno uničenje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava. Upravljavec podatke zbira zgolj z namenom priprave naročila, obveščanja in prevzema naročila na izbranem prodajnem mestu, reševanja reklamacij.